Ayuda y soporte
¿Una pregunta sobre la app, un problema, una sugerencia? Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes — y una forma sencilla de escribirnos.
¿De dónde vienen los datos de mareas?
Los horarios y alturas provienen de cálculos armónicos basados en las constantes oficiales de cada estación (más de 10 000 estaciones en 188 países). Las horas se muestran siempre en la zona horaria local de la estación.
¿Qué significa el coeficiente de marea?
El coeficiente (20–120) mide la amplitud esperada. 95 o más corresponde a una marea viva; por debajo de 45, a una marea muerta. La app incluye una sección «Entiende las mareas» en Ajustes, con una FAQ completa.
¿Cómo funcionan las alertas?
Activa las notificaciones en Ajustes → Notificaciones: recibirás un aviso antes de cada pleamar o bajamar (15 min, 30 min o 1 h antes) y en las grandes mareas con coeficiente excepcional.
¿Cómo añado un widget a mi pantalla de inicio?
En iPhone: mantén pulsada la pantalla de inicio → «+» → busca Tidova y elige el widget de Marea, Mar, Playa o Surf. En Android: pulsación larga en la pantalla de inicio → Widgets → Tidova.
La marea mostrada parece desfasada, ¿qué hago?
Comprueba primero que está seleccionada la estación correcta: dos puertos cercanos pueden tener horarios muy distintos. Si la diferencia persiste, escríbenos indicando la estación y la fecha — verificaremos las constantes.
¿La app es gratuita?
Sí. Las funciones principales (horarios, previsiones, alertas, widgets) son gratuitas, financiadas con publicidad discreta.
Contáctanos
Lo más sencillo es escribirnos por correo. Solemos responder en 48 h (días laborables). Indica tu dispositivo (iPhone/Android), la versión de la app y la estación en cuestión.
contact@tidova.app